Das einzigartige AutoCall-Selbstdiagnosesystem überwacht permanent sämtliche Funktionen des Systems und meldet die geringsten Unregelmässigkeiten im Betrieb selbständig via Telefonleitung der AutoCall-Servicezentrale.
Lässt sich das Problem durch den Tankstellenbetreiber selber beheben, z.B. bei einer aufgebrauchten Papierrolle, wird dieser umgehend per Telefon, Fax, SMS oder E-Mail benachrichtigt. Sollte der Fall etwas verzwickter sein und spezielle technische Kenntnisse erfordert, leistet ein erfahrener Servicetechniker am Telefon den nötigen Support. Nur in gravierenden Fällen, und die sind bei der herausragenden Qualität der Produkte äusserst selten, erscheint der Servicetechniker vor Ort.
Mit dem AutoCall-Selbstdiagnosesystem wird nicht nur eine überdurchschnittliche Betriebssicherheit erreicht, es trägt auch dazu bei, die Unterhaltskosten tief zu halten. Zudem hat die permanente Verbindung zur AutoCall-Servicezentrale den Vorteil, dass die Systemsoftware immer auf dem neusten Stand ist, Journalaufzeichnungen abgefragt und gespeichert, sowie die Systemparameter jederzeit geändert werden können. Tankstellenbetreibern bietet das AutoCall-Selbstdiagnose-System die Möglichkeit, Tankstellennetze autonom zu überwachen und Einstellungen zeitgesteuert zu übermitteln.